Refund and Return Policy
退款和退貨政策
※ 為保障雙方權益，下單並完成付款即表示您已詳閱並同意本公司【退換貨政策】※
01
產品鑒賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
※7天鑑賞期非試用期，商品一經拆封，恕無法接受退貨。
※ 如有退貨需求，請於收到商品７天內電話或Email聯絡客服人員，客服人員將會協助您辦理。
※退貨時請連同「購物發票」一併退回。
02
取消訂單須知
如已付款訂單欲取消網路訂單時，請直接電話聯繫客服人員協助辦理。
請注意：凡下單訂單完成之後，如已出貨但尚未到貨前告知要取消訂單退費者，本公司無法全額退費，下單後的運費及折損需要消費者承擔，本公司僅退還6-8成訂單金額，無法全額退費，下單繳費完成視同同意該條條款。
03
退貨＆取消訂單
退款說明】
➜ 信用卡付款者：
扣除必要費用後，款項會直接退刷至原付款的信用卡。
➜ ATM匯款或銀行轉帳者：
扣除必要費用後，會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
【退貨流程】
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 打包好完整商品及發票 → 寄回「臺中市0000區000路00巷0000號 ／0900-000-000 」
04
【退換貨須知 】
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。
➜ 辦理「商品退換貨」須於收到商品後【7日內】聯絡客服，客服人員會協助完成商品退換貨，逾期恕不受理。
➜ 辦理退換貨時，將檢視商品狀況可能會被認定為逾越檢查商品之必要程度，需負擔整新費用，將另行報價。
➜ 除商品瑕疵或錯寄商品問題外，辦理「退貨」需扣除原出貨運費200元。
➜ 退貨及退款作業約需7個工作天 ，可電話聯絡客服，追查進度。
以下情況無法接受退換貨：
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
個人衛生用品ex.睡袋、寢具。