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訂購時忘了加購商品,請問可以修改嗎?
▲未完成付款者,請取消該筆訂單,重新訂購正確數量即可。
▲已付款成功者,因受限銀行系統及作業規定,恕無法再行追加,請另外添購。
請問缺貨商品會再補貨嗎?
缺貨商品基本上都會補貨,時間大約3~4週不等。您也可以來電與客服反應。
商品大概幾天會送達呢?
於完成付款後三天左右出貨,宅配時間約3-7日送達;預購商品約14-20日送達。
(注意:如遇連續假期或氣候不佳等不可抗因素,將依貨運公司作業時間延後送達。)
收件資料有誤,可以更改嗎?
如您的訂單商品尚未出貨,請與客服聯繫並提供當筆訂單編號及欲更改資訊,客服將為您進行更改作業。
甚麼情況下無法辦理退貨?
1.已帶至營區使用過、下水清洗,請恕無法接受退貨喔。
2.非正常使用,且已有使用裂痕或毀損。
3.退回時商品配件不全或無原箱包裝寄回及活動贈品未退回。
4.超過七天鑑賞期。
尚未完成付款但頁面已關閉怎麼辦?
若金流頁面跳轉失敗,導致無法成功付款,請直接重新下單即可!(未付款的訂單都將自動失效!)
